橙子通 CRM（橙子云 CRM）完整介绍
橙子通 CRM 现更名橙子云 CRM，是深圳市呼拉信息科技旗下轻量化 SaaS 客户管理系统，主打中小微企业、个体户销售客户全流程管理，2015 年上线，服务 150 万 + 企业用户橙子通。
一、多端使用入口
四端数据实时同步，无需本地部署：
- 电脑网页端（Windows）
- 手机 APP（iOS / 安卓）
- 微信小程序
- 企业微信端（官方服务商，直接集成）橙子通
二、核心全套功能
1. 线索 & 客户管理
- 客户 360° 全景档案，自定义全部信息字段（手机号、地址、行业等）
- 客户查重、多联系人录入、标签分级、来源分类、文件存档
- 敏感手机号 / 微信号权限保护，仅管理员可查看，防止客户数据泄露
- 线索智能自动分配，可设置业务员分配权重橙子通
2. 客户公海机制（核心销售管控功能）
- 未跟进、长期未签单客户自动回收丢入公海
- 公海客户自由认领、主管统一分配
- 彻底解决销售私藏客户、离职带走客源、撞单问题抖音
3. 销售跟进自动化提醒
- 自定义跟进周期提醒、待办任务提醒
- 客户生日、回款到期、即将流失客户预警
- 外勤拜访定位签到，自动生成拜访轨迹记录橙子通
4. 签单回款财务管理
- 签单记录、回款计划设置、欠款自动提醒
- 回款统计、欠款排名、应收款项报表导出 Excel
5. 多渠道客源对接
自动同步外部平台客户线索：抖音、小红书、百度营销；支持批量导入微信好友客户；打通微信聊天、微信群发触达客户橙子通。
6. 营销 & 外勤工具
内置在线外呼、客户地图、批量短信群发；全功能无额外扣费。
7. 数据仪表盘（管理层报表）
可视化销售漏斗、签单排行、客户来源分析、回款走势、流失客户统计，全部报表支持导出。
8. 员工权限管控
管理员自定义角色权限，限制普通销售查看客户联系方式、修改客户资料、导出数据。
三、收费价格（透明无隐形消费）
- 标准版：199 元 / 人 / 年
- 三年打包优惠：99 元 / 人 / 年（性价比最高）
- 基础简易功能永久免费试用
- 试用政策：15 天免费全功能试用，7 天无理由退款
- 无最低人数门槛，个体户 1 人即可开通橙子通
四、核心优势
- 性价比极高：百元级年费，对比纷享销客、Zoho 便宜 70% 以上，全部功能一价全包，无短信、外呼额外收费。
- 上手零成本：界面极简，5 分钟学会操作，无需组织员工培训。
- 微信深度打通：微信好友一键导入、小程序随时跟进客户，销售外出不用电脑。
- 数据安全合规：阿里云等保三级加密，HTTPS 传输、多地云端数据备份，客户隐私合规管控。
- 适配小微团队：1-50 人团队完美适配，销售管控、客户沉淀、业绩统计一站式解决。
五、短板 / 不适合场景
- 属于轻量化 SaaS 系统，不适合上千人大型集团、制造业复杂 ERP/SAP 深度集成需求。
- 无原生 AI 文案生成模块，如需 AI 短信营销文案，需自行对接第三方 API。
- 海外客户国际短信需要单独额外申请通道，不做内置支持橙子通。
六、适配行业
全行业通用，尤其适合：商贸批发、装修设计、教育培训、设备销售、安防工程、中介服务、个体户线下门店。
